Algemene Voorwaarden — House of Maggie

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, aanbieding en overeenkomst tussen House of Maggie en jou als consument, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: House of Maggie (KvK-naam: JoseR1)
• Vestigingsadres: Pieter Jelles Troelstralaan 54, Zaandam, Nederland
• E-mail: info@houseofmaggie.com
• Telefoon: 06 49639993
• KvK-nummer: 42146869
• BTW-identificatienummer: NL005533479B17

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van House of Maggie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen House of Maggie en jou.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan jou beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden langs elektronische weg zijn te raadplegen.

Artikel 3 — Het aanbod

1. Alle aanbiedingen en productomschrijvingen op de Website zijn vrijblijvend. House of Maggie behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief materiaal, afmetingen en kenmerken, zodat jij een goede beoordeling kunt maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor jou duidelijk is wat je rechten en verplichtingen zijn als je het aanbod aanvaardt, waaronder in ieder geval: de prijs inclusief btw, eventuele verzendkosten, de wijze van levering, de daadwerkelijke levertermijn, en de wijze van betaling.

Artikel 4 — Herkomst en levering van de producten

1. Producten die via de Website worden besteld, kunnen rechtstreeks vanuit een leverancier buiten de Europese Unie (waaronder China) aan jou worden verzonden. Dit wordt voorafgaand aan je bestelling duidelijk vermeld.
2. De op de Website vermelde levertijd betreft de daadwerkelijk te verwachten levertijd. Wijkt de werkelijke levertijd hiervan af, dan informeren wij je hierover zo spoedig mogelijk.
3. Als plaatsing en/of levering vertraagd is, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst hebt bericht. In dat geval heb je het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij House of Maggie tot het moment van bezorging aan jou, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou.
2. Tijdens deze termijn ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen — vergelijkbaar met hoe je dat in een fysieke winkel zou doen.
3. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, meld dit dan binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping (zie apart document) of via een andere ondubbelzinnige verklaring aan info@houseofmaggie.com, en stuur het product zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, retour.
4. Digitale ontbindingsfunctie: je kunt de overeenkomst ook rechtstreeks online ontbinden via de knop "Bestelling annuleren/retourneren" in je besteloverzicht op de Website of in je accountomgeving [bouw deze functie in je Shopify-checkout/account, en vervang deze zin door de exacte naam/locatie zodra die live staat], zodat ontbinden net zo eenvoudig is als het plaatsen van de bestelling.

Artikel 6 — Kosten in geval van herroeping

1. Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de kosten van het terugzenden voor jouw rekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de Website.
2. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing terug, tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je instemt met een andere methode.

Artikel 7 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het assortiment van House of Maggie bestaat uit standaard, niet-gepersonaliseerde producten. Het herroepingsrecht is daarom in beginsel op alle producten van toepassing, met uitzondering van:

• producten die specifiek voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd (indien je dit soort producten later gaat verkopen);
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld cosmetica of ondergoed, indien van toepassing).

Ga je in de toekomst maatwerk, cosmetica of andere uitzonderingscategorieën verkopen, vermeld dit dan per product duidelijk vóór aankoop.

Artikel 8 — De prijs

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
2. Eventuele prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
3. Indien House of Maggie kortingen aanbiedt ("van/voor"-prijzen), betreft de doorgestreepte prijs de laagste prijs die in de 30 dagen voorafgaand aan de korting is gehanteerd, conform de geldende regels voor prijstransparantie.

Artikel 9 — Betaling

1. Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden, verzorgd door onze betaaldienstverlener Mollie (pas dit aan als je een andere partij gebruikt).
2. Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan ons te melden.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

1. House of Maggie staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de op de Website vermelde specificaties, en de eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid (wettelijke conformiteit). Dit geldt naast en onafhankelijk van enige fabrieksgarantie.
2. Een eventueel door de fabrikant of leverancier verstrekte garantie doet niets af aan jouw wettelijke rechten die je op grond van de overeenkomst tegenover House of Maggie kunt doen gelden.
3. Blijkt een product niet aan de overeenkomst te voldoen, neem dan contact op via info@houseofmaggie.com. Wij zorgen voor een passende oplossing (herstel, vervanging of terugbetaling), ook als het product via een externe leverancier is verzonden — jij hoeft niet zelf contact op te nemen met de leverancier.

Artikel 11 — Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij House of Maggie via info@houseofmaggie.com.
2. Bij House of Maggie ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvang je binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de responstijd.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter, of — voor consumenten in Nederland — aan de Geschillencommissie of ECC Nederland (www.eccnederland.nl), en voor consumenten in België aan de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

Artikel 12 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen House of Maggie en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien je in België woonachtig bent, tenzij dwingend consumentenrecht van je woonland je verdergaande bescherming biedt — in dat geval geldt die dwingende bescherming.

Artikel 13 — Wijziging van de algemene voorwaarden

House of Maggie kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst.